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Metti in sicurezza la scena
Fermati e valuta la situazione. Chiama i soccorsi se ci sono feriti e segnala l'incidente con il triangolo. Non spostare i veicoli se ci sono dubbi sulla dinamica.
Sinistri
Un imprevisto? Ti guidiamo passo per passo.
Che si tratti di un incidente auto, di un danno alla casa o di un sinistro aziendale, siamo al tuo fianco dalla prima segnalazione fino alla chiusura della pratica. Scopri cosa fare subito, prepara i documenti e segnala il sinistro online.
Cosa fare subito
In caso di sinistro, segui questi passaggi.
I primi minuti sono i più importanti: mettere in sicurezza la scena e raccogliere le informazioni corrette rende più rapida e semplice la gestione della pratica.
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Raccogli le prove
Fotografa i danni, la posizione dei veicoli e la scena. Annota data, ora e luogo del sinistro e i dati di eventuali testimoni.
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Compila la constatazione
Se sono coinvolti più veicoli, compila con l'altro conducente la constatazione amichevole e firmatela entrambi. Puoi allegarla in PDF quando segnali il sinistro con il modulo online. In caso di controversia chiama le forze dell'ordine.
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Segnala il sinistro
Inviaci subito la segnalazione con il modulo online o contattaci per telefono. Avviamo la pratica con la compagnia e ti comunichiamo il numero di sinistro.
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Segui la pratica
Ti aggiorniamo su ogni passaggio, ti aiutiamo a raccogliere i documenti e sollecitiamo la compagnia fino alla liquidazione del risarcimento.
Documenti utili
Cosa preparare per la pratica.
Avere a portata di mano questi documenti ci permette di aprire e seguire il sinistro più velocemente.
Modulo di Constatazione Amichevole (CID) Scarica il modulo editabile, compilalo con l'altro conducente e allegalo in PDF alla segnalazione del sinistro.Constatazione amichevole firmata da entrambi i conducenti (o verbale delle forze dell'ordine)
Foto dei danni ai veicoli, alla scena e alla posizione dei mezzi
Documento d'identità e patente di guida del conducente
Libretto di circolazione o targa del veicolo coinvolto
Preventivo di riparazione o fattura del danno subito
Referti medici e certificati in caso di lesioni
Copia della polizza o del contratto in essere
Tempi
Quanto tempo serve.
I tempi possono variare in base alla compagnia e alla complessità del sinistro, ma ecco cosa aspettarti.
Comunicazione del sinistro
Di norma entro 3 giorni dall'evento per i sinistri stradali, salvo termini diversi previsti dalla polizza.
Apertura della pratica
Entro 24-48 ore dalla segnalazione ricevi il numero di sinistro e il riferimento del liquidatore.
Istruttoria
La compagnia verifica documenti e danni: in genere 7-15 giorni dalla consegna della documentazione completa.
Liquidazione
Il risarcimento arriva di norma entro 30-60 giorni, salvo perizie o sinistri particolarmente complessi.
Segnala online
Segnala il tuo sinistro in pochi minuti.
Compila il modulo con i dettagli dell'evento: apriamo la pratica con la compagnia e ti ricontattiamo per guidarti nei passaggi successivi.
Per i sinistri stradali con feriti o in caso di fuga, contattaci anche telefonicamente: ti assistiamo in tempo reale.